Como a pandemia afetou as locadoras de veículos e quais as expectativas para 2022?

A demanda de locação na companhia está bem mais aquecida em relação ao mesmo período de 2020
(Arte:TUTU)

Nesta semana, o podcast Mercado & Perspectivas, da FecomercioSP, traz a entrevista com Carlos Sarquis, head de Rent a Car da Unidas, empresa com mais de cinco anos de atuação no País, mais de 180 mil veículos e mais de 370 lojas.

Na conversa, o executivo comenta sobre o impacto da pandemia em relação à demanda de locação de veículos. Para ele, neste fim de ano, a demanda está bem mais aquecida em relação ao mesmo período de 2020.

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Sarquis fala também sobre a falta de veículos novos, já que as restrições afetaram diretamente a indústria automotiva. “O número de carros é bem inferior ao que a demanda exige, e isso tem um impacto grande na experiência do cliente, além do ponto de vista operacional.”

O período de pandemia exigiu que as empresas se adaptassem ao “novo normal”. Assim, muitos negócios tiveram desde digitalizar, praticamente, do dia para a noite. No caso da Unidas, a grande inovação foi o aumento da interação com o cliente. “A pandemia nos obrigou a acelerar o que já era uma tendência.”

Na gravação, o head da companhia ainda comenta sobre carros por assinatura e locação corporativa para empresas, além das expectativas e tendências para os próximos anos.

Ouça o podcast.